İT Xidmət İdarəetməsi (ISO 20000)
ISO 20000 / ITIL ilə İT xidmət idarəetməsini yetkinləşdirin.
Məsləhət
ITIL yaxşı təcrübəsinə uyğun ISO/IEC 20000 xidmət idarəetmə sistemi qurmağa kömək edərək İT xidmətlərinizin etibarlılığını və keyfiyyətini artırırıq.
Bu praktikaya daxildir
- Xidmət idarəetmə sisteminin əhatələnməsi
- Proses dizaynı (hadisə, dəyişiklik, problem və s.)
- SLA və xidmət kataloqunun tərifi
- Sənədləşmə və sübut
- Daxili audit və baxış
- Sertifikatlaşdırma hazırlığı
Necə işləyirik
Qiymətləndirmədən təminata intizamlı yol
Qiymətləndir
Standart qarşısında mövqeyinizi anlamaq üçün boşluq analizi və risk qiymətləndirməsi.
Tətbiq et
Biznes məqsədlərinizə görə dizayn edilmiş sənədləşmə, nəzarətlər və proseslər.
Uyğunlaş
Müstəqil sertifikatlaşdırmaya hazırlamaq üçün daxili audit və hazırlıq baxışı.
Təkmilləşdir
Sistemin riskinizlə birlikdə inkişafı üçün davamlı monitorinq və təkmilləşdirmə.
Uyğunluq standartınızı yüksəltməyə hazırsınız?
Təhlükəsizlik, davamlılıq və ya məlumatların qorunması məqsədləriniz üçün idarəedici tərəfdaşlarımızdan biri ilə danışın.